Mitt första jobbmejl på portugisiska började med Querida. Jag hade en fråga till min revisor i São Paulo, jag letade efter ordet för ”Kära” och ordboken föreslog querida. Den här kvinnan hade jag träffat en gång, i tjugo minuter, om en skatteblankett. Hennes svar började med Prezado Erik och slutade med Atenciosamente, och det dröjde innan jag förstod vad jag hade gjort. Jag hade skrivit till en nästan främmande människa på samma sätt som man skriver till sin favoritmoster.
Om du vill veta hur man skriver ett mejl på portugisiska rymmer det där enda ordet en stor del av problemet. Svenskan klarar sig med ”Hej” till nästan alla. Brasiliansk portugisiska ger dig en kort stege av hälsningar, och steget du väljer berättar för läsaren hur nära du tror att ni står varandra. Här nedan hittar du hälsningarna, avslutningarna, kontorsfraserna och tre mallar att kopiera.
Så börjar du ett mejl på portugisiska
Börja med att fråga dig hur väl du känner personen. Tabellen går från mest formellt till minst:
| Hälsning | Formalitet | Till vem | Ungefärligt uttal |
|---|---|---|---|
| Prezado Senhor, / Prezada Senhora, | Mycket formellt | Någon vars namn du inte vet | pre-ZA-do si-NJOR / pre-ZA-da si-NJO-ra |
| Prezado João, / Prezada Ana, | Formellt | Kunder, tjänstemän, alla du aldrig har träffat | pre-ZA-do zjo-AUN |
| Caro João, / Cara Ana, | Formellt och varmare | Någon du har haft kontakt med tidigare | KA-ro / KA-ra |
| Bom dia, Ana, / Boa tarde, Ana, | Neutralt | Nästan alla på jobbet | bång DJI-a / BO-a TAR-dji |
| Olá, Ana, | Vänligt | Kollegor, kundtjänst | å-LA |
| Oi, Ana, | Ledigt | Folk du redan chattar med | åj |
Prezado kommer från prezar, att högakta, och står ungefär där ”Bästa” står i ett formellt svenskt brev. Det böjs efter mottagaren: prezado till en man, prezada till en kvinna, prezados till en grupp. Caro lever samma dubbelliv som svenskans ”dyr” och ”dyrbar”, eftersom det också betyder dyr i pengar. Querido ska du spara. Det fungerar som ”Kära” på ett födelsedagskort, så behåll det för folk du skulle krama på flygplatsen.
Om du lär dig en enda hälsning, gör den till Bom dia. Bom dia, Ana, tudo bem? är artigt nog för en kund och avslappnat nog för personen vid skrivbordet bredvid. På svenska skulle en fråga om hur en främling mår på första raden se ut som ett säljbrev. I Brasilien kan det kännas kallt att hoppa över den, och det är samma instinkt som ligger bakom brasilianskt småprat. Skriv bom dia fram till lunch, boa tarde tills det blir mörkt och boa noite efter det.
Och om du inte ser på namnet om du skriver till en man eller en kvinna? Namn som Darci och Juraci fungerar för båda, och ibland ser du Prezado(a), som ser ut som ett massutskick. Bom dia, Darci löser det, eftersom hälsningen inte har något genus.
Pronomenet måste stämma med hälsningen. Börjar du med Prezado Senhor är du skyldig honom o senhor resten av mejlet: O senhor poderia me enviar o contrato? Börjar du med Bom dia, Ana går det bra med você.
Doutor, Vossa Senhoria och ett dekret från 2019
Äldre eller juridisk korrespondens kan bli betydligt pampigare. Jurister och läkare tilltalas ofta Dr. eller Dra., oavsett om de har en doktorsexamen eller inte, och du kan stöta på Vossa Senhoria (ett mycket stelt ”ni”) i ett brev från en myndighet eller en advokatbyrå.
Överraskningen är att Brasiliens federala regering försökte göra slut på allt det här. Ett dekret från 2019 gjorde senhor till den enda tilltalsformen för federala tjänstemän och förbjöd doutor, Vossa Senhoria, Vossa Excelência och ilustríssimo i kontakten med dem. Om privatlivet säger det ingenting, så din advokats kontor kan förbli Dr. för alltid.
Prova i Falando: Formell portugisiska blir lättare när du väl har använt den högt. Välj Vardagssituation i Bate-papo och sedan På banken. Förklara problemet med gostaria de och fråga om nästa steg med o senhor poderia eller a senhora poderia.
Så avslutar du ett mejl: atenciosamente och vännerna
Ett brasilianskt mejl avslutas oftast i två steg: en sista artig mening och sedan hälsningsfrasen. Det här är meningarna du ser oftast:
- Fico no aguardo. Jag väntar på ditt svar. Brasilianare skriver det hela tiden, och det är ett milt sätt att säga att du räknar med ett svar.
- Aguardo seu retorno. Jag ser fram emot ditt svar. Lite mer formellt.
- Qualquer dúvida, estou à disposição. Hör av dig om du har frågor.
- Desde já, agradeço. Tack på förhand. Vår guide om att säga tack på portugisiska har fler sådana.
Sedan kommer hälsningsfrasen, följd av ett kommatecken och ditt namn:
| Hälsningsfras | Närmast på svenska | När du använder det | Ungefärligt uttal |
|---|---|---|---|
| Atenciosamente, | Med vänlig hälsning | Det säkra valet för formella mejl | a-ten-si-å-za-MEN-tji |
| Cordialmente, | Med hjärtlig hälsning | Formellt med lite varmare ton | kår-dji-au-MEN-tji |
| Respeitosamente, | Högaktningsfullt | En domare, en hög tjänsteman | hes-päj-to-za-MEN-tji |
| Obrigado, / Obrigada, | Tack | Du har just bett om något | å-bri-GA-do / å-bri-GA-da |
| Um abraço, / Abraços, | En kram, kramar | Kollegor och folk du har träffat | ong a-BRA-so |
Atenciosamente betyder ordagrant ”uppmärksamt”, vilket är en fin sak att kalla sig själv i slutet av ett mejl om en förfallen faktura. Den officiella regeln är kort: en brasiliansk domstols skrivguide sparar respeitosamente till någon som står över dig och ger atenciosamente till alla andra. Den avvisar också att man staplar de två, så välj en.
I riktiga inkorgar ser du Att. som genväg. Jag skulle skriva ut ordet till alla du vill ha något av, eftersom det bara kostar elva bokstäver. Abs, kort för abraços, hör hemma hos folk du redan känner.
Kan du skicka en kram till chefen? Ofta ja, när chefen har kramat dig först. Att kopiera den andras hälsningsfras är den enklaste regeln i brasiliansk mejl, och den säger dig också när du kan släppa Prezado.
Prova i Falando: Celpe-Bras-provet testar just det här omdömet. Varje skrivuppgift talar om för dig vem du skriver till och varför, och genren kan vara ett mejl. Gör en enda Celpe-Bras-uppgift så får du feedback på ditt svar.
Kontorsfraser för mejl på portugisiska
De flesta kontorsmejl klarar sig med samma handfull meningar. Lägg märke till hur mycket jobb gostaria och poderia gör. Båda är konditionalformer, och de förvandlar ett trubbigt quero (”jag vill”) till något du kan skicka till en kund.
- Gostaria de confirmar a reunião de quinta. Jag skulle vilja bekräfta mötet på torsdag.
- Você poderia me enviar o contrato, por favor? Kan du skicka kontraktet till mig?
- Conforme combinado, segue o relatório. Som vi kom överens om skickar jag rapporten.
- Peço desculpas pela demora. Jag ber om ursäkt för dröjsmålet.
- Surgiu um imprevisto. Det har kommit något emellan. En väldigt användbar mening på alla brasilianska kontor.
- Vou verificar e te dou um retorno até sexta. Jag kollar upp det och återkommer senast på fredag.
- Favor confirmar o recebimento. Vänligen bekräfta mottagandet. Byråkratiskt, och du ser det i officiell post.
Två idiom får dig att låta som att du jobbar där. Dar um toque betyder att säga till någon i förväg (me dá um toque quando chegar), och correr atrás, ordagrant ”springa efter”, betyder att jaga upp något (vou correr atrás disso). Spara båda till kollegor.
Segue anexo eller segue em anexo?
Båda godtas, som Dicio förklarar, men de följer olika regler. Anexo ensamt är ett adjektiv och måste därför kongruera med bilagan. Em anexo ändras aldrig.
| Bilaga | Med anexo | Med em anexo |
|---|---|---|
| o relatório | O relatório segue anexo. | O relatório segue em anexo. |
| a planilha | A planilha segue anexa. | A planilha segue em anexo. |
| os documentos | Os documentos seguem anexos. | Os documentos seguem em anexo. |
Med em anexo har du en enda sak kvar att kontrollera: segue för en bilaga, seguem för flera.
Orden runt meddelandet
E-mail är maskulint (o e-mail) och låter ungefär som i-MEJ-o. Att skicka är mandar eller enviar. Ämnesraden är assunto, och en bilaga är en anexo. Encaminhar betyder vidarebefordra, och responder a todos är det svara alla som du kommer att ångra. Brasilianska Outlook märker svar med RES: och vidarebefordrade mejl med ENC:, och Cco (com cópia oculta) är fältet för hemlig kopia.
Sedan finns kontorsdialekten i São Paulo. Runt Avenida Faria Lima, stadens finansgata, hör du portugisiska med engelska påskruvad: vamos marcar uma call para alinhar o deadline. Det är så välkänt att Faria Limer har blivit ett smeknamn och ett återkommande skämt. Alinhar, att stämma av, är ordet värt att stjäla, eftersom vamos alinhar? fungerar på alla kontor.
En varning om kalendern. Brasilianare säger gärna att året börjar först efter karnevalen, så en förfrågan du skickar fredagen innan kan komma tillbaka med Estou fora do escritório (jag är inte på kontoret) och ett datum för återkomst. Och bli inte förvånad om en kund svarar på ditt omsorgsfulla mejl med me chama no WhatsApp. Vår guide till slang på WhatsApp hjälper dig med det som kommer sedan.
Tre mejlmallar på portugisiska
Byt namn och detaljer så är de klara att skicka.
En formell första kontakt
Assunto: Dúvida sobre o contrato de aluguel
Prezado Sr. Almeida,
Meu nome é [seu nome] e moro no apartamento 42. Gostaria de confirmar a data de vencimento do aluguel. O senhor poderia me informar, por gentileza?
Desde já, agradeço.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Ämne: Fråga om hyreskontraktet. Bäste herr Almeida, jag heter [ditt namn] och bor i lägenhet 42. Jag skulle vilja bekräfta förfallodagen för hyran. Skulle ni kunna meddela mig den? Tack på förhand. Med vänlig hälsning, [ditt namn].
En kollega du känner
Assunto: Relatório de outubro
Bom dia, Ana, tudo bem?
Conforme combinado, segue em anexo o relatório de outubro. Você pode dar uma olhada até sexta? Se preferir, a gente alinha numa call rápida.
Fico no aguardo.
Um abraço,
[Seu nome]
Ämne: Oktoberrapporten. God morgon, Ana, hur är det? Som vi kom överens om bifogar jag oktoberrapporten. Kan du titta på den senast på fredag? Om du vill kan vi gå igenom den i ett kort samtal. Jag väntar på ditt svar. En kram, [ditt namn].
Flytta ett möte
Assunto: Reunião de quinta-feira
Olá, Carlos,
Peço desculpas pelo aviso em cima da hora. Surgiu um imprevisto e não vou conseguir participar da reunião de quinta. Podemos remarcar para a semana que vem?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços,
[Seu nome]
Ämne: Mötet på torsdag. Hej Carlos, jag ber om ursäkt för att jag hör av mig så sent. Det har kommit något emellan och jag kan inte vara med på mötet på torsdag. Kan vi flytta det till nästa vecka? Hör av dig om du har frågor. Kramar, [ditt namn].
Att tacka nej till en förfrågan kräver mer stoppning än så här, och att säga nej på brasiliansk portugisiska visar hur mycket.
Prova i Falando: Skriv om den andra mallen till en riktig kollega i Dagbok. Du får en rättad version med tips, och feedbacken fångar ett segue som borde ha varit seguem.
Vad som ändras i Portugal
Allt ovan är skrivet för Brasilien. Affärsmejl i Portugal är ofta mer ceremoniella. Ett formellt meddelande kan där börja med Ex.mo Sr. eller Ex.ma Sra. och sluta med Com os melhores cumprimentos, och você har inte samma lätta neutralitet där. Vår guide om europeisk kontra brasiliansk portugisiska tar upp de större skillnaderna. Sitter din läsare i Lissabon, kopiera hälsningsfrasen även där.
Vanliga frågor om mejl på portugisiska
Hur börjar man ett formellt mejl på portugisiska?
Använd Prezado eller Prezada med personens namn eller titel: Prezada Sra. Costa,. Om du inte vet namnet, skriv Prezado Senhor,, Prezada Senhora, eller Prezados, till en avdelning. Sätt ett kommatecken efter hälsningen och börja första meningen på en ny rad.
Vad betyder atenciosamente?
Ordagrant ”uppmärksamt”, och det fungerar som ”Med vänlig hälsning”. Det är standardavslutningen i formella mejl i Brasilien, följd av ett kommatecken och ditt namn.
Hur säger man ”till den det vederbör” på portugisiska?
A quem possa interessar är den bokstavliga motsvarigheten, och du ser den på formella intyg. I ett mejl låter Prezados, eller Bom dia, equipe do RH, (god morgon, HR-teamet) mer naturligt.
Hur säger man ”bifogat finns” på portugisiska?
Segue em anexo följt av dokumentet: Segue em anexo a proposta. Med fler än en bilaga ändrar du verbet: Seguem em anexo as propostas.
Börja med bom dia, sluta med atenciosamente
Du behöver inte tjugo mallar för det här. Börja med Bom dia, fråga med gostaria eller poderia och skriv under med Atenciosamente tills någon kramar dig först. Min revisor och jag kom fram till Abraços efter ungefär ett år, och jag såg det som en befordran.
Skicka nu ett riktigt mejl på portugisiska den här veckan. Ställ en fråga till din hyresvärd, eller svara en kollega som av vänlighet har skrivit till dig på engelska. Svaret kommer oftast tillbaka på portugisiska, och från den stunden har du en riktig människa att öva med. Beleza? Vamos lá.
