Ensimmäinen portugaliksi kirjoittamani työsähköposti alkoi sanalla Querida. Minulla oli kysymys kirjanpitäjälleni São Paulossa, etsin kirjeen aloitussanaa ja sanakirja tarjosi sanaa querida. Tämän naisen olin tavannut kerran, kahdenkymmenen minuutin ajan, veroilmoituslomakkeen takia. Hänen vastauksensa alkoi sanoilla Prezado Mikko ja päättyi sanaan Atenciosamente, ja kesti hetken ennen kuin tajusin, mitä olin tehnyt. Olin kirjoittanut lähes tuntemattomalle niin kuin kirjoitetaan lempitädille.
Jos haluat tietää, miten sähköposti kirjoitetaan portugaliksi, siinä yhdessä sanassa on jo iso osa ongelmaa. Suomessa pärjää ”Hei”-sanalla lähes kaikkien kanssa. Brasilianportugalissa on lyhyet tervehdysten tikkaat, ja valitsemasi askelma kertoo lukijalle, kuinka läheisiksi ajattelet teidät. Alta löydät tervehdykset, lopetukset, toimistofraasit ja kolme kopioitavaa mallia.
Näin aloitat sähköpostin portugaliksi
Kysy ensin itseltäsi, kuinka hyvin tunnet ihmisen. Taulukko etenee muodollisimmasta vähiten muodolliseen:
| Tervehdys | Muodollisuus | Kenelle | Äännä suunnilleen |
|---|---|---|---|
| Prezado Senhor, / Prezada Senhora, | Hyvin muodollinen | Henkilölle, jonka nimeä et tiedä | pre-ZA-du si-NJOR / pre-ZA-da si-NJO-ra |
| Prezado João, / Prezada Ana, | Muodollinen | Asiakkaille, viranomaisille, kaikille joita et ole tavannut | pre-ZA-du žu-AUN |
| Caro João, / Cara Ana, | Muodollinen ja lämpimämpi | Henkilölle, jonka kanssa olet jo asioinut | KA-ru / KA-ra |
| Bom dia, Ana, / Boa tarde, Ana, | Neutraali | Lähes kaikille töissä | bõ DŽI-a / BO-a TAR-dži |
| Olá, Ana, | Ystävällinen | Työkavereille, asiakaspalveluun | o-LA |
| Oi, Ana, | Rento | Niille, joiden kanssa jo chattailet | oi |
Prezado tulee verbistä prezar, arvostaa, ja se on suunnilleen siellä missä suomessa ”Arvoisa”. Se taipuu vastaanottajan mukaan: prezado miehelle, prezada naiselle, prezados ryhmälle. Caro elää kaksoiselämää kuten suomen ”kallis”, sillä se tarkoittaa sekä rakasta että hinnakasta. Querido kannattaa säästää. Se toimii kuin ”Rakas” syntymäpäiväkortissa, joten pidä se niille, joita halaisit lentokentällä.
Jos opit yhden tervehdyksen, olkoon se Bom dia. Bom dia, Ana, tudo bem? on tarpeeksi kohtelias asiakkaalle ja tarpeeksi rento viereisen pöydän työkaverille. Suomeksi tuntemattoman voinnin kysyminen ensimmäisellä rivillä näyttäisi myyntikirjeeltä. Brasiliassa sen pois jättäminen voi tuntua kylmältä, ja sama vaisto on brasilialaisen jutustelun takana. Käytä bom dia -tervehdystä puoleenpäivään, boa tarde -tervehdystä kunnes tulee pimeää ja sen jälkeen boa noite -tervehdystä.
Entä jos nimestä ei näe, kirjoitatko miehelle vai naiselle? Darci ja Juraci käyvät kummallekin, ja joskus näet muodon Prezado(a), joka näyttää massapostitukselta. Bom dia, Darci ratkaisee asian, sillä tässä tervehdyksessä ei ole sukua.
Pronominin on sovittava tervehdykseen. Jos aloitat sanoilla Prezado Senhor, olet hänelle velkaa muodon o senhor koko loppuviestin ajan: O senhor poderia me enviar o contrato? Jos aloitat sanoilla Bom dia, Ana, você käy hyvin.
Doutor, Vossa Senhoria ja vuoden 2019 asetus
Vanhempi tai juridinen kirjeenvaihto voi olla paljon juhlallisempaa. Lakimiehiä ja lääkäreitä puhutellaan usein muodoilla Dr. tai Dra., oli heillä tohtorintutkinto tai ei, ja viranomaisen tai asianajotoimiston kirjeessä voit törmätä muotoon Vossa Senhoria (hyvin jäykkä teitittely).
Yllätys on, että Brasilian liittohallitus yritti lopettaa tämän kaiken. Vuoden 2019 asetus teki sanasta senhor ainoan puhuttelumuodon liittovaltion virkamiehille ja kielsi muodot doutor, Vossa Senhoria, Vossa Excelência ja ilustríssimo heidän kanssaan asioidessa. Yksityiselämästä se ei sano mitään, joten asianajajasi toimisto voi pysyä Dr.-linjalla ikuisesti.
Kokeile Falandossa: Muodollinen portugali helpottuu, kun olet käyttänyt sitä ääneen. Valitse Bate-papossa Oikean elämän tilanne ja sitten Pankissa. Selitä ongelma rakenteella gostaria de ja kysy seuraavaa askelta sanoilla o senhor poderia tai a senhora poderia.
Näin lopetat sähköpostin: atenciosamente ja kumppanit
Brasilialainen sähköposti päättyy yleensä kahdessa vaiheessa: viimeinen kohtelias lause ja sitten lopputervehdys. Nämä lauseet näet useimmin:
- Fico no aguardo. Odotan vastaustasi. Brasilialaiset kirjoittavat tätä jatkuvasti, ja se on lempeä tapa sanoa, että odotat vastausta.
- Aguardo seu retorno. Odotan vastaustasi. Hieman muodollisempi.
- Qualquer dúvida, estou à disposição. Jos tulee kysyttävää, olen käytettävissä.
- Desde já, agradeço. Kiitos jo etukäteen. Oppaassamme kiitoksen sanomisesta portugaliksi on näitä lisää.
Sitten tulee lopputervehdys, pilkku ja nimesi:
| Lopputervehdys | Lähin suomeksi | Milloin käytetään | Äännä suunnilleen |
|---|---|---|---|
| Atenciosamente, | Ystävällisin terveisin | Varma valinta muodolliseen viestiin | a-ten-si-o-za-MEN-tši |
| Cordialmente, | Sydämellisin terveisin | Muodollinen, hieman lämpimämpi | kor-dži-au-MEN-tši |
| Respeitosamente, | Kunnioittavasti | Tuomari, korkea virkamies | hes-pei-to-za-MEN-tši |
| Obrigado, / Obrigada, | Kiitos | Olet juuri pyytänyt jotain | o-bri-GA-du / o-bri-GA-da |
| Um abraço, / Abraços, | Halaus, halauksia | Työkaverit ja tutut ihmiset | ũ a-BRA-su |
Atenciosamente tarkoittaa kirjaimellisesti ”tarkkaavaisesti”, mikä on mukava tapa kuvailla itseään erääntynyttä laskua koskevan viestin lopussa. Virallinen sääntö on lyhyt: erään brasilialaisen tuomioistuimen kirjoitusopas varaa sanan respeitosamente sinua ylemmille ja antaa sanan atenciosamente kaikille muille. Opas torjuu myös niiden yhdistämisen, joten valitse toinen.
Oikeissa postilaatikoissa näet lyhenteen Att. Kirjoittaisin sanan kokonaan kaikille, joilta haluat jotain, sillä se maksaa vain yksitoista kirjainta. Abs, lyhenne sanasta abraços, kuuluu jo tutuille ihmisille.
Voiko pomolle lähettää halauksen? Usein kyllä, kun pomo on ensin halannut sinua. Toisen lopputervehdyksen kopioiminen on brasilialaisen sähköpostin yksinkertaisin sääntö, ja se kertoo myös, milloin voit luopua Prezado-sanasta.
Kokeile Falandossa: Celpe-Bras-koe mittaa juuri tätä harkintaa. Jokainen kirjoitustehtävä kertoo, kenelle ja miksi kirjoitat, ja lajityyppi voi olla sähköposti. Tee yksi Celpe-Bras-tehtävä, niin saat palautteen vastauksestasi.
Toimistofraasit portugalinkieliseen sähköpostiin
Useimmat toimistoviestit pärjäävät samoilla muutamalla lauseella. Huomaa, kuinka paljon työtä gostaria ja poderia tekevät. Molemmat ovat konditionaalimuotoja, ja ne tekevät tylystä quero-sanasta (”haluan”) jotain, minkä voi lähettää asiakkaalle.
- Gostaria de confirmar a reunião de quinta. Haluaisin vahvistaa torstain kokouksen.
- Você poderia me enviar o contrato, por favor? Voisitko lähettää minulle sopimuksen?
- Conforme combinado, segue o relatório. Kuten sovittiin, lähetän raportin.
- Peço desculpas pela demora. Pahoittelen viivästystä.
- Surgiu um imprevisto. Tuli jotain yllättävää. Hyvin hyödyllinen lause jokaisessa brasilialaisessa toimistossa.
- Vou verificar e te dou um retorno até sexta. Tarkistan asian ja palaan siihen perjantaihin mennessä.
- Favor confirmar o recebimento. Pyydämme vahvistamaan vastaanoton. Virkakieltä, ja näet sen virallisessa postissa.
Kaksi sanontaa saa sinut kuulostamaan talon omalta. Dar um toque tarkoittaa ilmoittamista jollekulle (me dá um toque quando chegar), ja correr atrás, kirjaimellisesti ”juosta perässä”, tarkoittaa asian perään kyselemistä (vou correr atrás disso). Säästä molemmat työkavereille.
Segue anexo vai segue em anexo?
Molemmat hyväksytään, kuten Dicio selittää, mutta säännöt ovat erilaiset. Pelkkä anexo on adjektiivi, joten sen on taivuttava liitteen mukaan. Em anexo ei muutu koskaan.
| Liite | Muodolla anexo | Muodolla em anexo |
|---|---|---|
| o relatório | O relatório segue anexo. | O relatório segue em anexo. |
| a planilha | A planilha segue anexa. | A planilha segue em anexo. |
| os documentos | Os documentos seguem anexos. | Os documentos seguem em anexo. |
Kun käytät muotoa em anexo, tarkistettavaa jää yksi asia: segue yhdelle liitteelle, seguem useammalle.
Viestin ympärillä olevat sanat
E-mail on maskuliini (o e-mail) ja se äännetään suunnilleen i-MEI-u. Lähettäminen on mandar tai enviar. Aihekenttä on assunto, ja liite on anexo. Encaminhar tarkoittaa välittämistä, ja responder a todos on se vastaa kaikille, jota tulet katumaan. Brasilialainen Outlook merkitsee vastaukset lyhenteellä RES: ja välitetyt viestit lyhenteellä ENC:, ja Cco (com cópia oculta) on piilokopiokenttä.
Sitten on São Paulon toimistomurre. Avenida Faria Liman, kaupungin finanssikadun, ympärillä kuulet portugalia, johon on ruuvattu englantia: vamos marcar uma call para alinhar o deadline. Se on niin tuttua, että Faria Limer on muuttunut lempinimeksi ja vakiovitsiksi. Alinhar, päästä samalle sivulle, kannattaa varastaa, sillä vamos alinhar? toimii missä tahansa toimistossa.
Yksi kalenterivaroitus. Brasilialaiset sanovat mielellään, että vuosi alkaa vasta karnevaalin jälkeen, joten sitä edeltävänä perjantaina lähetetty pyyntö voi palata mukanaan Estou fora do escritório (en ole toimistolla) ja paluupäivä. Älä myöskään yllätty, jos asiakas vastaa huolelliseen viestiisi sanoilla me chama no WhatsApp. WhatsApp-slangioppaamme auttaa sen jälkeen.
Kolme sähköpostimallia portugaliksi
Vaihda nimet ja yksityiskohdat, niin ne ovat valmiita lähetettäväksi.
Muodollinen ensikontakti
Assunto: Dúvida sobre o contrato de aluguel
Prezado Sr. Almeida,
Meu nome é [seu nome] e moro no apartamento 42. Gostaria de confirmar a data de vencimento do aluguel. O senhor poderia me informar, por gentileza?
Desde já, agradeço.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Aihe: Kysymys vuokrasopimuksesta. Arvoisa herra Almeida, nimeni on [nimesi] ja asun asunnossa 42. Haluaisin vahvistaa vuokran eräpäivän. Voisitteko ystävällisesti kertoa sen minulle? Kiitos jo etukäteen. Ystävällisin terveisin, [nimesi].
Tuttu työkaveri
Assunto: Relatório de outubro
Bom dia, Ana, tudo bem?
Conforme combinado, segue em anexo o relatório de outubro. Você pode dar uma olhada até sexta? Se preferir, a gente alinha numa call rápida.
Fico no aguardo.
Um abraço,
[Seu nome]
Aihe: Lokakuun raportti. Huomenta, Ana, mitä kuuluu? Kuten sovittiin, lokakuun raportti on liitteenä. Ehditkö vilkaista sitä perjantaihin mennessä? Jos haluat, käydään se läpi lyhyessä puhelussa. Odotan vastaustasi. Halaus, [nimesi].
Kokouksen siirtäminen
Assunto: Reunião de quinta-feira
Olá, Carlos,
Peço desculpas pelo aviso em cima da hora. Surgiu um imprevisto e não vou conseguir participar da reunião de quinta. Podemos remarcar para a semana que vem?
Qualquer dúvida, estou à disposição.
Abraços,
[Seu nome]
Aihe: Torstain kokous. Hei Carlos, pahoittelen lyhyttä varoitusaikaa. Tuli jotain yllättävää, enkä pääse torstain kokoukseen. Voimmeko siirtää sen ensi viikkoon? Jos tulee kysyttävää, olen käytettävissä. Halauksia, [nimesi].
Pyynnöstä kieltäytyminen vaatii tätä enemmän pehmustetta, ja ei-sanominen brasilianportugaliksi näyttää kuinka paljon.
Kokeile Falandossa: Kirjoita toinen malli uudelleen oikealle työkaverille Päiväkirjassa. Saat korjatun version vinkkeineen, ja palaute nappaa segue-muodon, jonka olisi pitänyt olla seguem.
Mikä muuttuu Portugalissa
Kaikki edellä on kirjoitettu Brasiliaa varten. Portugalin työsähköposti on usein seremoniallisempaa. Muodollinen viesti voi siellä alkaa muodolla Ex.mo Sr. tai Ex.ma Sra. ja päättyä sanoihin Com os melhores cumprimentos, eikä você ole siellä yhtä helposti neutraali. Oppaamme euroopanportugalista ja brasilianportugalista käsittelee laajempia eroja. Jos lukijasi on Lissabonissa, kopioi lopputervehdys tässäkin.
Usein kysyttyä portugalinkielisistä sähköposteista
Miten muodollinen sähköposti aloitetaan portugaliksi?
Käytä sanaa Prezado tai Prezada ja henkilön nimeä tai titteliä: Prezada Sra. Costa,. Jos et tiedä nimeä, kirjoita Prezado Senhor,, Prezada Senhora, tai osastolle Prezados,. Laita tervehdyksen jälkeen pilkku ja aloita ensimmäinen lause uudelta riviltä.
Mitä atenciosamente tarkoittaa?
Kirjaimellisesti ”tarkkaavaisesti”, ja se toimii kuin ”Ystävällisin terveisin”. Se on Brasilian tavallinen muodollinen lopetus, ja sen jälkeen tulevat pilkku ja nimesi.
Miten ”asianomaiselle” sanotaan portugaliksi?
A quem possa interessar on kirjaimellinen vastine, ja näet sen muodollisissa todistuksissa. Sähköpostissa Prezados, tai Bom dia, equipe do RH, (huomenta, HR-tiimi) kuulostaa luonnollisemmalta.
Miten ”liitteenä” sanotaan portugaliksi?
Segue em anexo ja sen jälkeen asiakirja: Segue em anexo a proposta. Jos liitteitä on useampi, verbi muuttuu: Seguem em anexo as propostas.
Aloita sanoilla bom dia, lopeta sanaan atenciosamente
Tähän ei tarvita kahtakymmentä mallia. Aloita sanoilla Bom dia, pyydä muodoilla gostaria tai poderia ja allekirjoita sanalla Atenciosamente, kunnes joku halaa sinua ensin. Kirjanpitäjäni ja minä pääsimme sanaan Abraços noin vuoden päästä, ja otin sen ylennyksenä.
Lähetä tällä viikolla yksi oikea sähköposti portugaliksi. Kysy jotain vuokranantajaltasi tai vastaa työkaverille, joka on ystävällisyyttään kirjoittanut sinulle englanniksi. Vastaus tulee yleensä portugaliksi, ja siitä lähtien sinulla on oikea ihminen, jonka kanssa harjoitella. Beleza? Vamos lá.
