Korte samenvatting
Aanspreekvormen: Senhor/Senhora, Doutor/Doutora, Professor/Professora
Aanspreekvormen: pas je aan de voorkeuren van werkplek, instelling en ontvanger aan; er is geen vaste schaal van senhor/você/tu
E-mailformules: ‘Prezado’, ‘Atenciosamente’, ‘Cordialmente’
Vergaderingen openen: een praatje is optioneel; pas je aan doel en deelnemers aan
Indirecte stijl: kan verzoeken en meningsverschillen verzachten terwijl de betekenis duidelijk blijft
Academische titels: onderscheid doctoraten van gebruikelijk beleefdheidsgebruik van Doutor
Visitekaartjes: stel je beleefd voor en besteed aandacht aan de ander
Telefoonetiquette: zeg wie je bent en noem het doel duidelijk