Korte samenvatting
Openingen: Prezado, Caro, Estimado en Querido hangen af van de context; intimiteit vereist instemming.
Aanspreking: o senhor / a senhora en você zijn keuzes, geen fasen; een voornaam gebruiken vervangt geen voornaamwoord.
E-mail: pas de toon aan de ontvanger aan, niet aan het aantal uitwisselingen.
Vergaderingen: optionele begroeting, duidelijke overgang, zakelijke inhoud en volgende stappen.
Presentaties: bewijs, verhaal en structuur kunnen samengaan.
Onderhandelen: onderscheid een letterlijk antwoord van een mogelijke verzachte weigering.
Verslagen: duidelijke bevindingen, context, analyse en aanbevelingen.
Netwerken: professionele bekwaamheid en respectvol persoonlijk contact.