Función comunicativa: problemas, necesidades y pedir ayuda

En todo viaje algo se tuerce: una llave que no abre, el baño de un autobús que está fechado, una reserva que se ha esfumado misteriosamente. El viajero que sabe decir con calma tem um problema y preciso de ajuda lo resuelve en un minuto; el que se queda en blanco termina haciendo mímica de una ducha rota ante un recepcionista totalmente desconcertado. Un puñado de frases cortas y claras es la diferencia entre un arreglo rápido y una larga y sudorosa partida de mímica.

Hablar de problemas funciona con unas pocas frases hechas

Cuando algo sale mal, nadie espera que un turista construya una frase perfecta. Los brasileños resuelven los contratiempos del viaje con un puñado de frases cortas y fijas: apréndelas y podrás afrontar casi cualquier cosa.

Cuando necesitas ayuda

• Preciso de ajuda com a minha reserva, por favor. (Necesito ayuda con mi reserva, por favor.)

• Pode repetir o número do portão? (¿Puede repetir el número de la puerta de embarque?)

• Desculpe, não entendo. Pode falar mais devagar? (Perdone, no entiendo. ¿Puede hablar más despacio?)

• Meu português ainda é básico. (Mi portugués todavía es básico.)

Cuando algo está mal

• Tem um problema com a minha reserva. (Hay un problema con mi reserva.)

• O banheiro está fechado. (El baño está cerrado.)

• O ar-condicionado não funciona. (El aire acondicionado no funciona.)

• Minha bagagem não está aqui. (Mi equipaje no está aquí.)

Perdido / perdida cambia según quien habla

«Perdido» concuerda con quien habla, no con la calle: un hombre dice estou perdido, una mujer dice estou perdida. Ambas significan «estoy perdido / estoy perdida».

«Não entendo» vs. «não escuto»

Não entendo significa «no entiendo» (las palabras); não escuto bem significa «no oigo bien» (el sonido). Un autobús ruidoso pide não escuto; el portugués rápido pide não entendo.

Tem le gana a há al hablar

La palabra de manual para «hay» es há, pero en voz alta los brasileños dicen abrumadoramente tem: tem um problema, tem uma farmácia aqui? («¿hay una farmacia aquí?»). Las dos son correctas: tem simplemente suena más natural.

«Estou quebrado» significa que estás sin un peso

Quebrado describe objetos rotos (o telefone está quebrado — «el teléfono está roto»), pero dicho de una persona, estou quebrado significa coloquialmente «estoy sin un peso / estoy pelado» (sin dinero). Para «estoy herido», di mejor estou machucado / machucada.

Cuando un viaje se tuerce en Brasil, tres números cortos le ganan a cualquier frase que puedas memorizar: el 190 llama a la policía (Polícia Militar), el 192 al servicio de ambulancias SAMU y el 193 a los bomberos (Corpo de Bombeiros), que además se encargan de la mayoría de los rescates. Las llamadas son gratuitas, así que funcionan incluso cuando tu saldo de prepago no lo hace: vale la pena guardarlos antes de necesitarlos.

Fuentes: Secretaria de Segurança Pública do DF, Governo do Paraná