Fonction communicative : problèmes, besoins et aide

Il y a toujours un truc qui cloche en voyage — une clé qui refuse de s'ouvrir, des toilettes de bus qui sont fechado, une réservation mystérieusement disparue. Le voyageur qui sait dire calmement tem um problema et preciso de ajuda règle ça en une minute ; celui qui se fige finit par mimer une douche cassée à un réceptionniste complètement perdu. Une poignée de phrases courtes et claires, c'est toute la différence entre une réparation express et une longue partie de mime en sueur.

Parler des galères repose sur quelques phrases toutes prêtes

Quand quelque chose tourne mal, personne n'attend d'un touriste qu'il construise une phrase parfaite. Les Brésiliens gèrent les pépins de voyage avec une poignée de phrases courtes et figées — apprenez-les et vous saurez faire face à presque tout.

Quand vous avez besoin d'aide

• Preciso de ajuda com a minha reserva, por favor. (J'ai besoin d'aide pour ma réservation, s'il vous plaît.)

• Pode repetir o número do portão? (Pouvez-vous répéter le numéro de la porte d'embarquement ?)

• Desculpe, não entendo. Pode falar mais devagar? (Désolé, je ne comprends pas. Pouvez-vous parler plus lentement ?)

• Meu português ainda é básico. (Mon portugais est encore basique.)

Quand quelque chose ne va pas

• Tem um problema com a minha reserva. (Il y a un problème avec ma réservation.)

• O banheiro está fechado. (Les toilettes sont fermées.)

• O ar-condicionado não funciona. (La climatisation ne marche pas.)

• Minha bagagem não está aqui. (Mes bagages ne sont pas là.)

Perdido / perdida change selon la personne qui parle

« Perdu » s'accorde avec celui qui parle, pas avec la rue : un homme dit estou perdido, une femme dit estou perdida. Les deux veulent dire « je suis perdu(e) ».

« Não entendo » vs. « não escuto »

Não entendo veut dire « je ne comprends pas » (les mots) ; não escuto bem veut dire « je n'entends pas bien » (le son). Un bus bruyant appelle não escuto ; un portugais rapide appelle não entendo.

Tem l'emporte sur há à l'oral

Le mot des manuels pour « il y a » est há, mais à l'oral les Brésiliens disent massivement tem : tem um problema, tem uma farmácia aqui? (« y a-t-il une pharmacie ici ? »). Les deux sont corrects — tem sonne simplement plus naturel.

« Estou quebrado » veut dire que vous êtes fauché

Quebrado décrit des objets cassés (o telefone está quebrado — « le téléphone est cassé »), mais dit d'une personne, estou quebrado signifie familièrement « je suis fauché(e) » (à sec). Pour « je suis blessé(e) », dites plutôt estou machucado / machucada.

Quand un voyage dérape au Brésil, trois petits numéros valent mieux que n'importe quelle phrase apprise par cœur : le 190 joint la police (Polícia Militar), le 192 le service d'ambulances SAMU, et le 193 les pompiers (Corpo de Bombeiros), qui assurent aussi la plupart des secours. Les appels sont gratuits, donc ils fonctionnent même quand votre crédit prépayé est épuisé — à enregistrer avant d'en avoir besoin.

Sources : Secretaria de Segurança Pública do DF, Governo do Paraná