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目的を明確にし、丁寧な表現を使い、相手の実際の希望に配慮することが、職業上のコミュニケーションに役立ちます。引用された表現を学び、組織、関係、場面に合わせて口調や丁寧さを調整しましょう。
相手、組織、職場、関係に応じて呼びかけを選びます。以下の区分は考えられる文脈を示すもので、固定的な序列ではありません。公職者への呼びかけでは、その組織の現行の規定を確認しましょう。
| 文脈 | 呼びかけの形 | 使う場面 | 例 |
|---|---|---|---|
| 規定に応じた形 | Vossa Excelência | 適用される組織の規定が求める場合のみ | "Vossa Excelência poderia..." |
| 敬意のある／フォーマルな形 | O Senhor/A Senhora | 適切な場面での正式な初回連絡 | "O senhor poderia me informar..." |
| フォーマル | Senhor Silva/Senhora Costa | ビジネスの初対面 | "Senhora Costa, prazer" |
| プロフェッショナル | Doutor/Doutora | 学術的称号、または一部の文脈での慣習的な敬称 | "Doutor João, bom dia" |
| セミフォーマル | Você | 職場で共通の使い方になっている場合 | "Você poderia me ajudar?" |
| インフォーマル | 名前のみ | 名前で呼ぶのが通常の場合 | "João, vamos almoçar?" |
| 非常にインフォーマル | Apelido（あだ名） | 親しさがあり、本人が了承している場合 | "Zé, beleza?" |
Prezado Sr. Silva,
Espero que esta mensagem o encontre bem.
Meu nome é Ana Costa e sou gerente de vendas da TechBrasil.（私はアナ・コスタと申します。テックブラジルの営業マネージャーです。）
Obtive seu contato através do Dr. Santos, que mencionou seu（ご連絡先はサントス氏から伺いました。同氏は貴社の）
interesse em nossas soluções.（弊社ソリューションへのご関心に触れておられました。）
Gostaria de agendar uma reunião para apresentar nossos serviços.（弊社サービスをご紹介する場を設けたく存じます。）
Sua agenda permitiria um encontro na próxima semana?（来週、お時間をいただくことは可能でしょうか。）
Agradeço antecipadamente sua atenção.（お忙しいところ恐れ入りますが、よろしくお願い申し上げます。）
Atenciosamente,
学術的称号としての doutor は博士号を指します。医療や法律関係など一部の文脈での礼儀上の使用は、その学位を持つ証拠にはなりません：
"Não precisa me chamar de doutor"（本人が示した希望に従う）
本人と適用される組織の規定に合わせて呼びかけを選ぶ
医療関係者全員がこの敬称を求めるとは考えない
別の適切な呼びかけが弁護士を不快にするとは決めつけない
São Paulo：組織や関係によって用法は異なる
Rio：組織や関係によって用法は異なる
都市ごとの固定ルールではなく、実際の文脈と相手に合わせて口調を選ぶ
