Strategie grzeczności i zachowanie twarzy

Twarz pozytywna – strategie budują solidarność: zdrobnienia, włączające „a gente", wspólne doświadczenie

Twarz negatywna – chroni autonomię przez pytania, tryb łączący, tryb warunkowy

Sekwencje wstępne badają grunt: „Posso te fazer uma pergunta?"

Asekuracje łagodzą wydźwięk: „assim", „tipo", „meio que", „talvez"

Jeitinho omija reguły, dbając o twarz każdego

Stopnie pośredniości rosną wraz z dystansem społecznym i ciężarem prośby

Znaczniki solidarności to „né", „sabe", „viu" – budują współudział

Naprawy korygują naruszenia: „desculpa", „foi mal", „sem querer"